·         Os serviços Kia Connect são divididos em duas categorias: Serviços ‘App’ e ‘Nav’

·         Os serviços de navegação podem ser acessados por meio do sistema de infotainment com ecrã sensível ao toque do veículo, como atualizações de trânsito e meteorológicas

·         Pode utilizar a aplicação para acessar uma gama de serviços que permitem monitorar seu veículo remotamente

·         Para aproveitar ao máximo os benefícios do sistema Kia Connect, é altamente recomendável descarregar a aplicação e ter o sistema de software mais recente

·         Não precisa de uma conta para acessar a maioria das funcionalidades de telemática no veículo - você só precisa ativar o sistema Kia Connect através do ecrã sensível ao toque do seu veículo e fornecer o seu consentimento

·         Precisa abrir uma Conta Kia para utilizar a aplicação Kia Connect e conectá-lo ao seu veículo

·         Para aproveitar ao máximo os benefícios do sistema Kia Connect, é altamente recomendável descarregar a aplicação e ter o sistema de software mais recente

·         Sim, a aplicação Kia Connect está disponível para Android e iOS

·         Sim, a aplicação usa notificações para alertar os utilizadores sobre qualquer coisa importante relacionada ao veículo. Por exemplo, para veículos equipados com sistema de alarme contra roubo, pode notificar o proprietário se o alarme for ativado

·         É possível desligar ou personalizar as notificações da aplicação

·         Pode criar uma Conta Kia diretamente ao utilizar a aplicação Kia Connect ou fazer login na conta Kia (caso já tenha uma) na aplicação Kia Connect e continuar com o registro Kia Connect

·         Depois de terminar o registo da Kia Connect ao utilizar a Conta Kia, a função Adicionar veículo pode ser encontrada na secção Meu veículo na aplicação Kia Connect.

·         No veículo, navegue até o menu Kia Connect, clique em Ativar Kia Connect.

·         Basta clicar no botão Adicionar veículo e concordar com os Termos e Condições e Avisos de Privacidade.

·         Digite o NIV do seu veículo e envie-o um código de verificação. O seu NIV pode ser encontrado, por exemplo, nos documentos relativos ao seu veículo. Normalmente, no veículo, o NIV pode ser encontrado onde o canto do painel encontra o para-brisa do lado do condutor.

·         Com veículos compatíveis, você também pode escanear o código QR diretamente com a aplicação Kia Connect para adicionar o veículo à sua conta. O código QR pode ser encontrado no ecrã de navegação.

·         Receberá o código de verificação de 6 dígitos no ecrã de navegação.

·         Digite o código de 6 dígitos em sua aplicação Kia Connect e conclua o processo Adicionar veículo

·         A aplicação Kia Connect aceita apenas o NIV de carros compatíveis.

·         Se o seu veículo estiver equipado com Kia Connect, você poderá encontrar a secção Kia Connect na tela do veículo.

·         Observe também que um veículo (NIV) pode ser conectado a apenas uma conta.

·       A aplicação Kia Connect permitirá que você saiba se o seu NIV é inválido ou já foi associado a uma conta. Em alternativa, também pode contactar o seu concessionário para verificar se o seu automóvel está equipado com Kia Connect ou não, ou contactar-nos através do formulário de contacto no nosso website.

·         Desde que também se tenha registado na aplicação Kia Connect e criado uma Conta Kia, pode sempre verificar parcialmente o seu e-mail ID no ecrã do veículo, na secção de definições Kia Connect.

·         Pode encontrar a opção de alterar o seu código PIN na secção Minha conta na aplicação Kia Connect.

·         Basta inserir seu PIN atual, definir um novo PIN, confirmá-lo e enviar.

·         Alternativamente, você também pode redefinir o código PIN na secção minha conta na aplicação Kia Connect. Esta opção irá solicitar que você faça login na aplicação Kia Connect novamente para definir um novo código PIN.

·         Pode encontrar a opção de redefinir o número do seu telemóvel por navegar até Minha conta na aplicação Kia Connect.

·         Esta opção irá solicitar que você faça login na aplicação Kia Connect novamente para definir um novo código PIN.

·         Pode partilhar seu veículo com outro utilizador que também baixou a aplicação Kia Connect e possui uma conta com um número de telemóvel válido. Basta seguir as etapas abaixo:
o    Selecione o veículo e clique no botão Partilhar veículo
o    Insira o número de telemóvel da pessoa com quem deseja partilhar seu veículo e defina um código PIN
o    Uma notificação push será enviada para o telemóvel de outro utilizador, o qual será informado que você deseja partilhar seu veículo. Após inserir o código PIN definido por você na etapa anterior, o veículo aparecerá na sua conta.

·         Não há limite no número de utilizadores partilhados.

·         Pode desconectar a sua conta Kia com Kia Connect por navegar até Minha conta na aplicação Kia Connect

·         Em Minha conta, escolha a opção “Encerrar minha conta”

·         Para excluir a Conta Kia, você deve desconectar / excluir todos os serviços associados primeiro (todos os serviços associados devem ser desconectados)

·         Navegue até o portal da sua Conta Kia e selecione “Gerenciar conta”. Clique no botão “Excluir sua conta”, confirme que entendeu o conteúdo e clique no botão “Excluir”.

· Se o veículo estiver estacionado no subsolo sem recepção, ou for conduzido em uma área de rede fraca, muitas vezes pode perder a conexão e, portanto, nenhum serviço pode ser operado.

·         Neste caso, faça uma reinicialização total do seu veículo. Uma reinicialização a frio funciona como uma reinicialização no roteador do modem, ajuda o veículo a se reconectar à rede.

·         Pode encontrar um pequeno botão próximo ao ecrã exibido no veículo, que pode ser pressionado com um objeto fino, como uma caneta. Pressione o botão de 5 a 10 segundos. Se ainda enfrentar problemas de conexão, poderia contactar-nos através do formulário de contacto que pode encontrar em nosso site e partilhar mais detalhes (hora, data e captura de ecrã)?

·         Quando estiver conectado à aplicação Kia Connect, você pode alterar o idioma ao navegar até o item de menu Mais → Configurações da aplicação → Idioma.

·         Se o seu veículo estiver equipado com Kia Connect, poderá encontrar a opção Kia Connect no ecrã inicial do veículo para ativá-la.

·        No momento não é possível alterar o e-mail da Conta Kia. Se desejar alterar o e-mail, exclua a conta antiga e crie uma nova Conta Kia com o novo endereço de e-mail

·         Pode encontrar suas viagens na página inicial ao selecionar “Minhas viagens” ou “Mais” e “Minhas viagens”.

·         Pode desconectar a sua conta Kia com Kia Connect por navegar até Minha conta na aplicação Kia Connect

·         Em Minha conta, escolha a opção “Encerrar minha conta”

·         Para excluir a Conta Kia, você deve desconectar / excluir todos os serviços associados primeiro (todos os serviços associados devem ser desconectados)

·         Navegue até o portal da sua Conta Kia e selecione “Gerenciar conta”. Clique no botão “Excluir sua conta”, confirme que entendeu o conteúdo e clique no botão “Excluir”.

·         Pode definir e alterar os limites de carregamento na aplicação ao selecionar Mais - Carregamento/Energia - Definir limites de carregamento. Esta funcionalidade só está disponível em veículos totalmente elétricos.

·         Sim, você pode remover o botão ao selecionar Mais, em seguida, Configurações da aplicação e desligar o botão do ecrã inicial.

·         Isso pode acontecer se seu veículo perder a conexão com nossa rede, por ex. quando estacionado ou no subsolo. Portanto, o estado do veículo não está sendo atualizado. Assim que seu veículo estiver novamente em local com boa rede, você pode atualizar o estado da aplicação Kia Connect ao selecionar Estado e o ícone de atualização na parte superior do ecrã

·         A navegação de último quilómetro o levará a pé pelo resto de sua viagem, ao guiá-lo até seu destino final em território desconhecido dentro do raio de 200 metros. Uma notificação será enviada à sua aplicação Kia Connect e permitirá que você escolha a orientação via Google Maps ou Realidade Aumentada.

·         A aplicação Kia Connect permite que você associe a sua conta Kia Connect ao Perfil de condutor do veículo. Se tiver uma versão de software compatível, poderá encontrar a opção de associar seu perfil de condutor diretamente na aplicação Kia Connect ou no ecrã do veículo. Depois de associar seu perfil com sucesso, você poderá ajustar o veículo e as configurações de navegação diretamente na aplicação; bem como fazer backup das informações de configurações e aplicá-las posteriormente a outro veículo.

·         Basta ir ao ecrã do Mapa, na sua aplicação Kia Connect, selecionar o PI ou qualquer endereço e clicar no botão Enviar para o veículo. A aplicação enviará o endereço para a ecrã do seu veículo.

·         Uma observação importante: se você não associou sua aplicação Kia Connect ao seu perfil de condutor, os endereços de envio para o veículo serão enviados ao seu perfil de convidado.

·     A aplicação Kia Connect permite que você associe seu calendário da conta do Google ou Apple e exiba-o no ecrã de navegação do seu veículo. Se tiver uma versão de software compatível, você encontrará a funcionalidade Associação de calendário sob Serviços Pessoais na aplicação Kia Connect. Você precisaria fazer login em sua conta do Google ou Apple e permitir o acesso. Para a conta da Apple, uma palavra-passe específica da aplicação é necessária (pode consultar estas directrizes https://support.apple.com/en-us/HT204397).

·         Observe que apenas um calendário pode ser associado a cada veículo. Você sempre pode desassociar seu calendário diretamente dentro da aplicação.